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外事工作的礼仪与原则
编辑:0次 | 浏览:54次 词条创建者:文人忠     创建时间:07-10 17:15
标签: 外事礼仪

摘要: 外事工作礼仪及其特点 外事工作主要是根据本国的对外方针政策,组织安排对外交往的有关活动。所谓外事工作礼仪,就是指在对外交往中所涉及的礼仪活动、各种礼节、仪式的规范化做法。在我国改革开放国策实施以来,来[阅读全文:]

国旗悬挂礼节
编辑:0次 | 浏览:44次 词条创建者:陈欣     创建时间:06-24 22:49
标签: 外事礼仪 基地管理

摘要:       国旗是国家的一种标志,是国家的象征。人们往往通过悬挂国旗,表示对本国的热爱或对他国的尊重。但是,在一个主权国家领土上,一般不得随意悬挂他国国旗。不少国家对悬挂外国国旗都有[阅读全文:]

服务礼仪-得体接受小费
编辑:0次 | 浏览:41次 词条创建者:陈欣     创建时间:06-24 22:42
标签: 外事礼仪 基地管理

摘要:       西方一些国家有给服务人员付小费的习惯,以表示对其提供的服务表示感谢。而对服务人员来说得体的接受小费,既是对顾客的尊重,也是服务礼仪的一个要点。     &[阅读全文:]

外宾客房的管理规范
编辑:0次 | 浏览:126次 词条创建者:陈欣     创建时间:02-09 17:16
标签: 外事礼仪 基地管理

摘要:     外宾客房的管理要做到规范完美,下面是这方面的一些基本要求:要能够为客人睡眠、工作、休息提供安全、方便、舒适、美观的环境。门窗要保温、防火、密封、隔音。地面要满铺带衬垫的地毯或木质地板[阅读全文:]

餐饮方面的管理规范
编辑:0次 | 浏览:88次 词条创建者:陈欣     创建时间:02-09 17:15
标签: 外事礼仪 基地管理

摘要:     在外宾入住的宾馆,餐饮方面的管理也是十分重要的,下面就介绍一下餐饮方面的管理的一些管理规范和注意事项:要有大中小不同规格的餐厅,各种饮食风味基本齐全。高档餐位占30%,中档餐位占50%,低[阅读全文:]

外宾宾馆酒店综合管理规范
编辑:0次 | 浏览:117次 词条创建者:陈欣     创建时间:02-09 17:02
标签: 外事礼仪 基地管理

摘要:     在外宾入住的酒店宾馆,接待工作是一项非常重要的工作,做好这项工作综合方面需做到下面各点:各个岗位服装要有明显区别,便于客人辨认,同一工种、同一岗位员工的外套、内衣、鞋袜、裙子、领带、[阅读全文:]

外宾宾馆酒店前厅的管理与布置
编辑:0次 | 浏览:212次 词条创建者:陈欣     创建时间:02-09 17:00
标签: 外事礼仪 基地管理

摘要:     在外宾入住的宾馆酒店,前厅方面的布置管理十分重要,下面就介绍前厅方面的管理布置中需注意的问题:规划布局要合理,环境整齐、美观、舒适。门前无积尘、污迹、废纸、杂物、烟头和虫害。店徽店名[阅读全文:]

外宾入住酒店宾馆服务的要求
编辑:0次 | 浏览:149次 词条创建者:陈欣     创建时间:02-09 16:51
标签: 外事礼仪 基地管理

摘要:     外宾入住酒店宾馆服务方面的要求主要有以下各个方面:服务设施舒适完善,服务用品规范齐全。设施设备要符合企业等级规格,形成优良服务能力,舒适完善,始终处于完好技术状态,其完好率要趋于100[阅读全文:]

客房服务礼仪
编辑:0次 | 浏览:211次 词条创建者:陈欣     创建时间:02-09 16:47
标签: 外事礼仪 基地管理

摘要:     客房是宾客主要的休息和工作场所,客房服务人员承担着宾客大部分的日常生活服务。在服务中,应注重礼节,使用礼貌用语,动作要轻稳、敏捷,服务周到、细致,有服务意识,有针对性地为宾客提供一个[阅读全文:]

应接服务礼仪
编辑:0次 | 浏览:110次 词条创建者:陈欣     创建时间:02-09 16:46
标签: 外事礼仪 基地管理

摘要:     宾馆的大门口,站着彬彬有礼的应接人员,随时恭候着宾客的光临。宾客对宾馆的服务质量、服务人员素质的认识,就是从这里开始的。因此,应接人员的礼貌服务是非常重要的。     见[阅读全文:]

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